AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Deno'z abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Deniz Karaaslan
support@denoz.de
www.denoz.de

3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung abschickt und der Verkäufer diese bestätigt.

4. Preise und Zahlung
Alle Preise auf der Webseite sind in € angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen sind per [z.B. Apple Pay, PayPal, Klarna, Kreditkarte, Überweisung etc.] möglich.

5. Lieferung und Versand
Wir haften nicht für Versand- und Zustellungsverzögerungen. Alle Lieferzeiten sind nur Schätzungen und werden nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sobald wir die Produkte an den Versanddienstleister übergeben haben, gehen das Eigentumsrecht und das Verlustrisiko auf Sie über.

6. Produktbeschreibung und Abweichungen
Alle Produkte, die auf der Webseite angeboten werden, sind handgefertigt. Aufgrund der handwerklichen Herstellung können kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Größe des Produkts im Vergleich zu den Abbildungen auf der Webseite auftreten. Diese Abweichungen sind keine Mängel und stellen keinen Grund für eine Reklamation dar.

7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wichtig: Ab dem 15. Tag nach Erhalt der Ware ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls, wenn das Produkt bereits Gebrauchsspuren aufweist. Um den Widerruf geltend zu machen, muss die Ware im unbenutzten und originalen Zustand, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen, zurückgesendet werden.

Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel (zusätzliche Duftöl-/Flüssigkeitsprodukte)

Duftölflaschen, Autoduft-Sprays oder ähnliche Flüssigkeitsprodukte:

Wenn die Flüssigkeit vor dem Öffnen umgefüllt wurde (z. B. mit Wasser oder anderem Inhalt), gilt kein Widerrufsrecht.

Zusätzlich gilt, dass kein Widerrufsrecht besteht, wenn Flüssigkeitseigenschaften oder Füllstand manipuliert, verdünnt oder fremd ergänzt wurden, oder der ursprüngliche Verschluss beschädigt oder geöffnet wurde.

Wir behalten uns vor, bei Verdacht oder Feststellung von Manipulationen alle Rechte aus dem Rückgaberecht abzulehnen, Rückzahlungen abzulehnen und Rücksendungen nicht anzunehmen.

Rückgabe kann abgewiesen werden, wenn der Zustand beim Rückgabe nicht dem ursprünglichen Zustand entspricht (z. B. geöffnete, besprühte oder verschmutzte Verpackungen, fehlende Etiketten, beschädigte Originalverpackung).

8. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 

Alle Produkte in unserem Shop sind handgefertigt, was zu natürlichen Abweichungen in Form, Farbe und Größe im Vergleich zu den Abbildungen auf der Webseite führen kann. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar, solange sie nicht erheblich sind und der Käufer vorher über die handgefertigte Natur der Produkte informiert wurde.

Sollte ein handgefertigtes Produkt jedoch Mängel aufweisen, die die gewöhnliche Verwendung oder den vertraglich vereinbarten Zustand beeinträchtigen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Käufer hat das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte dies nicht möglich oder gewünscht sein, kann der Käufer den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Abnutzung oder Gebrauchsspuren, die durch den normalen Gebrauch entstehen, stellen keinen Mangel dar und sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

9. Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und nutzen deine personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutzbestimmungen, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.

10. FEEDBACK
Wenn Sie Ideen, Anregungen, Feedback, Bewertungen, Vorschläge, Pläne oder andere Inhalte (zusammenfassend als „Feedback“ bezeichnet) einreichen, hochladen, posten, per E-Mail versenden oder anderweitig übermitteln, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Verbreitung und Anzeige dieses Feedbacks in einem beliebigen Medium für einen beliebigen Zweck, einschließlich der kommerziellen Nutzung. Wir können beispielsweise unsere Rechte im Rahmen dieser Lizenz nutzen, um die Services zu betreiben, bereitzustellen, zu bewerten, zu erweitern, zu verbessern und zu fördern und um unseren Verpflichtungen nachzukommen sowie unsere Rechte im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben.
Sie versichern und erklären außerdem, dass: (i) Sie Eigentümer aller Feedback-Inhalte sind oder vollumfänglich über die erforderlichen Rechte daran verfügen; (ii) Sie alle Vergütungen oder Anreize offengelegt haben, die Sie im Zusammenhang mit der Übermittlung Ihres Feedbacks erhalten haben; und (iii) Ihr Feedback den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Ihr Feedback vertraulich zu behandeln, (2) eine Entschädigung für Ihr Feedback zu zahlen oder (3) auf Ihr Feedback zu antworten.
Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, Feedback zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, das wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder das gegen das geistige Eigentum einer Partei oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Sie versichern, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie versichern ferner, dass Ihr Feedback keine verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Äußerungen enthält und frei von Computerviren oder anderer Malware ist, die den Betrieb der Services oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als eine andere Person ausgeben oder uns oder Dritte in anderer Weise hinsichtlich der Herkunft des Feedbacks irreführen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihr Feedback und dessen Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und Haftung für Feedback, das von Ihnen oder einem Drittanbieter veröffentlicht wird.

12. FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf oder in den Services Druckfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preisgestaltung, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Bei ungenauen Angaben behalten wir uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, und zwar jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben).

13. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sie können die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen hin zu überprüfen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Bedingungen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht informieren. Solche Änderungen treten an dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Durch die fortgesetzte Nutzung der Services oder den Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

KONTAKTINFORMATIONEN
Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an support@denoz.de.
Unsere Kontaktinformationen sind unten aufgeführt:
Deno'z
support@denoz.de
Geibelstraße 52, 47057 Duisburg